• Бесплатная доставка
  • Пункты выдачи покупок
  • Примерка перед покупкой
  • Возрат денег, если товар не подошел

Возврат и обмен

У Вас есть 14 дней с момента совершения покупки, чтобы вернуть или поменять приобретенную в нашем магазине сумку, не уточняя причину возврата, даже если купленная сумка Вам просто больше не нравятся. Главное, сохраните товарный вид и упаковку купленной сумки.

Стоимость услуги выезда курьера в случае возврата приобретенной сумки надлежащего качества или в случае обмена составит 300 рублей в пределах МКАД и 500 рублей за пределы МКАД. Если по каким-то причинам Вам доставили сумку ненадлежащего качества или с какими-либо дефектами, замена или возврат осуществляется за счет нашего магазина.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Обратите внимание, что, приобретенная сумка в нашем магазине yourbagss.ru, подлежит обмену или возврату в следующих случаях:

  • Товарный вид сумки не изменен. Продукция находится в первоначальном виде в оригинальной фирменной упаковке;
  • Вы обращаетесь за обменом или возвратом не позднее 14 суток с момента совершения покупки. Если Вы находитесь в другом регионе, то с момента получения Вами посылки.

Мы не принимаем к обмену или возврату, если сумка:

  • Имеет следы ношения или приобрела дефекты из-за эксплуатации;
  • Имеет какие-либо повреждения механического характера (например, порезы, царапины и т.п.)
  • Приобрела деформированный вид из-за неправильной эксплуатации, потеряла качественный вид в результате химического воздействия или имеет другие дефекты, появившиеся по вине покупателя;
  • Имеет следы ремонта до момента возврата в магазин;
  • Сумка надлежащего производственного качества, но не подошедшая покупателю по размеру или цвету, но уже бывшая в носке потерявшая первоначальный вид.
При возврате или обмене наш интернет-магазин берет на себя расходы по доставке товара только в следующих случаях:
  • Отправленная покупателю сумка имеет производственный брак;
  • Приобретенная и отправленная покупателю сумка не соответствует произведенному заказу.

Менеджеры нашего интернет-магазина оказывают консультации, которые носят информативно-рекомендательный характер. Данные консультации не могут гарантировать точный подбор размера Вашей сумки в силу индивидуальных особенностей каждого человека. Однако, согласно статистике, 98% нашим клиентам консультанты смогли оказать помощь.

Мы можем произвести обмен или возврат сумки по Москве с помощью курьера нашего магазина. Стоимость услуги выезда курьера составляет 300 руб. Обратите внимание, что если Вы решили произвести обмен или возврат купленной у нас сумки, обязательно (!!!) направьте запрос на нашe почту info@yourbagss.ru К сожалению, из-за большой загруженности телефонной линии наши клиенты не всегда могут до нас дозвониться. Но мы прилагаем все усилия, чтобы каждый Ваш запрос был обработан нашим менеджером.

Мы осуществляем обмен и возврат приобретенной в нашем магазине продукции согласно законодательным положениям, принятым на территории Российской федерации:

  • Постановление Правительства от 19. 01.1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
  • Правила дистанционной реализации товаров;
  • ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Связаться с нами
Консультация по любым возникающим вопросам!
Рассылка на почту
300 рублей в подарок к первому заказу!
Отзывы клиентов
Отзыв от Мовчан Элина Алексеевна, г.Саратов
Получила от вас сумочку доставкой Сдек. Сумка шикарная, даже лучше чем на фото! Спасибо Вам большое! Люблю Ваш магазин
Мовчан Элина Алексеевна, г.Саратов
25.08.2019
Отзыв от Елена, г.Краснодар
Забрала рюкзак и кошелёк , натуральная кожа , швы все ровные. Я очень довольна. Спасибо огромное.
Елена, г.Краснодар
09.07.2019
Отзыв от Ирина, г.Москва
Получила свои кроссовки, качество супер, обслуживание на высшем уровне.
Ирина, г.Москва
09.07.2019
Отзыв от Диана, г.Москва
Получила сумочку, качество хорошее, как на фото, и часики положили в подарок, спасибо
Диана, г.Москва
17.06.2019
Отзыв от Жукова Светлана Анатольевна, г.Санкт-Петербург
Получила сумку, качество отличное! Всё быстро и чётко. Спасибо!
Ваш постоянный (теперь) клиент.
Жукова Светлана Анатольевна, г.Санкт-Петербург
14.03.2019
Отзыв от Надежда, г.Cанкт-Петербург
Добрый день. Сумочку получила! Очень красивая и качественная!
Надежда, г.Cанкт-Петербург
21.02.2019
Отзыв от Велена, г.Москва
Спасибо огромное! Брала сумку Шанель, теперь мужу купила, очень доволен. Оперативно, курьер супер, вы молодцы! Процветания вашей фирме и много радости и добра!!!
Велена, г.Москва
15.02.2019
Отзыв от Меркушева Татьяна, г.Владивосток
Здравствуйте, спасибо вам за рюкзачек, сегодня его получила, очень классный, и ещё в подарок даже часики положили, очень классные:) спасибо вам, буду только у вас заказывать теперь) очень классный интернет магазин, качество супер, мне очень понравилось все)
Меркушева Татьяна, г.Владивосток
19.05.2018
Отзыв от Родина Елена , г.Калининград
Спасибо большое заказывала рюкзак рюкзак пришел быстро качеством я довольна магазинам тоже всегда держали меня в курсе всё объяснили СМСками сообщали когда рюкзак пришел на почту,фурнитура качественная
Родина Елена , г.Калининград
09.04.2018
Отзыв от Хрипунова Галина Александровна, г.Томск
Сегодня получила сумку, спасибо за оперативную работу и за подарочек! Огорчило лишь то, что размер сумки оказался чуть больше заявленного на сайте. Вместо 34х25х13, сумка оказалась 35х27х15.
Хрипунова Галина Александровна, г.Томск
06.04.2018
Отзыв от  Лилия Николаевна, г.Крым Ялта
Заказывала красный цвет сумочки,а прислали бордовый. К качеству пошива претензий нет.
Лилия Николаевна, г.Крым Ялта
19.01.2018
Отзыв от Карина , г.Таганрог
Хочу сказать спасибо сотрудникам данного магазина за оказанную помощь и консультацию при выборе товара.Огромное спасибо еще раз.
Карина , г.Таганрог
07.10.2017
Показать все